¿Qué es Escapes en FamiliaSM?
¿Si me afilio, qué recibiré?
¿Cómo accedo a mis beneficios?
¿Existe algún período de prueba? ¿Cómo funciona la membresía?
¿Tengo que llamar para cancelar?
¿Puedo cancelar secciones de Escapes en FamiliaSM?
¿Puede usarlo toda mi familia?
¿Cómo se ahorra con los certificados/tarjetas de regalo?
¿Los certificados/tarjetas de regalo tienen fecha de vencimiento?
¿Cómo puedo contactarlos?
¿Cómo cambio mi domicilio en sus archivos?
¿Cuáles tiendas participan?
¿Puedo devolver un artículo una vez que lo he pagado? ¿Cuál es la Póliza de Reembolso?
¿Qué hago si me olvido cuál es mi número de membresía?
¿Cómo puedo solicitar información/material de membresía adicional?
¿Cuál es la política de confidencialidad?
¿Es seguro el sitio de Escapes en FamiliaSM?
¿Cómo hago para quitar mi nombre de las listas de e-mail?
¿Cuál es la póliza de manejo y envío?
¿Qué es Escapes en FamiliaSM?
Escapes en FamiliaSM es un programa de descuentos que te ayuda a romper con la rutina y aprovechar al máximo tu tiempo libre.
Con ahorros en películas, restaurantes, recreación y viajes, experimentarás grandes emociones, ¡y todo estará a tu alcance!
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¿Si me afilio, qué recibiré?
Recibirás un kit de membresía, ya sea impreso o electrónicamente a través de este sitio, que incluye un resumen del programa cubriendo los términos y condiciones,
además de una descripción completa de los beneficios y servicios disponibles para nuestros miembros.
También recibirás tu número de identificación personal para miembros que te permitirá aprovechar todos los ahorros y beneficios disponibles a través de este programa.
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¿Cómo accedo a mis beneficios?
Para obtener acceso a los beneficios de galería de compras, usted solo tiene que hacer sus órdenes en línea.
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¿Existe algún período de prueba? ¿Cómo funciona la membresía?
Una vez que te inscribes, habrá un período de prueba durante el cual podrás utilizar los beneficios del programa cuantas veces quieras.
Si encuentras que el programa no es lo que tú pensabas, llámanos antes del fin del período de prueba sin cargo al 1-877-234-0763,
y no se te cobrará la cuota anual de membresía*. Si deseas continuar después del período de prueba,
la baja cuota anual de membresía será debitada automáticamente a la fuente de pago que hayas autorizado.
*Se cobrará un cargo de $1.00 durante el período de prueba para inscripciones en línea, de acuerdo con los términos de inscripción acordados.
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¿Tengo que llamar para cancelar?
Sí. Debes contactar a uno de nuestros Representantes de Servicios para Miembros si encuentras que el programa no es para ti.
Si cancelas durante el período de prueba, no se te cobrará la cuota anual de membresía. Simplemente, llama sin cargo al 1-877-234-0763 y cancela.
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¿Puedo cancelar secciones de Escapes en FamiliaSM?
No, Escapes en FamiliaSM es un paquete de beneficios completo diseñado para funcionar como una unidad para asistir a nuestros miembros.
Desafortunadamente, no podemos separar beneficios individuales de la totalidad del paquete.
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¿Puede usarlo toda mi familia?
¡Sí! Los miembros de tu familia inmediata incluyendo tu cónyuge e hijos dependientes que vivan contigo en tu casa podrán hacer uso de tu membresía de
Escapes en FamiliaSM.
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¿Cómo se ahorra con los certificados/tarjetas de regalo?
Como miembro de Escapes en FamiliaSM ahorrar con certificados/tarjetas de regalo.
Podrás comprar certificados/tarjetas de regalo en línea o llamando a Servicios para Miembros.
Recibirás $5 al final de cada mes por cada tarjeta de regalo de $25 que compres. Por cada tarjeta de $10 que compres recibirás $2 al final de cada mes.
El crédito se hará en la tarjeta de crédito que hayas utilizado para comprar las tarjetas de regalo.
Como ésta es una oferta exclusiva de Escapes en FamiliaSM,
los certificados/tarjetas de regalo deberán ser comprados a través de Escapes en FamiliaSM.
No hay créditos disponibles para certificados/tarjetas de regalo comprados en tiendas. Podrás comprar hasta 20 tarjetas de $25 y 20 tarjetas de $10 por año de membresía.
Deberás ser un miembro activo de Escapes en FamiliaSM cuando el crédito sea procesado.
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¿Los certificados/tarjetas de regalo tienen fecha de vencimiento?
La fecha de vencimiento de los certificados/tarjetas de regalo varían; sin embargo,
los certificados/tarjetas de regalo son normalmente válidos por varios meses (las fechas de vencimiento están impresas en los certificados/tarjetas de regalo).
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¿Cómo puedo contactarlos?
Visita nuestra página
Contáctanos
y envíanos un e-mail o llama sin cargo a Servicios para Miembros al 1-877-234-0763.
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¿Cómo cambio mi domicilio en sus archivos?
Simplemente visita la página
Contáctanos y envíanos un e-mail o llama sin cargo a Servicios para Miembros al 1-877-234-0763.
Si envías un e-mail, no te olvides de incluir tu nombre, número de membresía, la dirección antigua y la nueva para cambiar el domicilio en nuestros archivos.
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¿Cuáles tiendas participan?
Nuestra lista de tiendas participantes es extensiva y está en constante aumento. Para una lista actualizada, visita la categoría de tu interés.
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¿Puedo devolver un artículo una vez que lo he pagado? ¿Cuál es la Póliza de Reembolso?
Las tarjetas/certificados de regalo, los boletos de cine y los pases para son reembolsables.
No se hacen cambios ni devoluciones por dinero en efectivo, crédito o reembolso con cheque ni tampoco pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
Escapes en FamiliaSM no se responsabiliza por tarjetas/certificados de regalo, boletos de cine y pases para robados o extraviados, una vez que usted los recibe.
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¿Qué hago si me olvido cuál es mi número de membresía?
Puedes visitar la página
Contáctanos y enviarnos un e-mail o llamar gratis a Servicios para Miembros al 1-877-234-0763.
Si envías un e-mail, no olvides incluir tu nombre y dirección.
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¿Cómo puedo solicitar información/material de membresía adicional?
Puedes visitar la página
Contáctanos para enviar un e-mail o llamar sin cargo a Servicios para Miembros al 1-877-234-0763.
Si envías un e-mail, incluye tu nombre, dirección y número de membresía.
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¿Cuál es la política de confidencialidad?
Haz clic arriba para leer nuestra política de privacidad.
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¿Es seguro el sitio de Escapes en FamiliaSM?
Sí. Usamos el sistema Secure Socket Layer (SSL) para proteger la información de tu tarjeta de crédito de cualquier acceso no autorizado.
Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio de Internet e ingresas la información de tu tarjeta de crédito,
el sistema SSL codifica tu información antes de ser enviada a nosotros por el Internet.
Ésto protege a la información de tu tarjeta de crédito de ser leída mientras es transferida por el espacio cibernético.
Cuando nosotros recibimos tu pedido, la información se mantiene codificada hasta que estemos listos para procesarla.
Además, nosotros cumplimos con todos los rigurosos requisitos necesarios poder mostrar el sello de seguridad VerisignTM en todas las transacciones electrónicas.
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¿Cómo hago para quitar mi nombre de las listas de e-mail?
Ingresa al sitio utilizando tu número de membresía, ve a Contáctanos y selecciona la opción para no suscribir a ofertas de marketing.
Tu nombre será eliminado de nuestra lista de e-mail lo antes posible.
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¿Cuál es la póliza de manejo y envío?
Las órdenes serán enviadas dentro de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha del pedido.
Se requiere una firma en el momento de la entrega para los pedidos de $2,000 o más.
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